Entry tax Curaçao: annuleren en restitutie

Kort antwoord

Na verwerking van je aanvraag kunnen wij het bedrag niet terugbetalen. De heffing is dan betaald aan de overheid en wij kunnen die betaling niet ongedaan maken.

Vóór verwerking kun je je aanvraag nog kosteloos annuleren. Zodra wij de aanvraag bij de overheid hebben ingediend, ligt het bedrag vast.

Wat intermediair zijn betekent

Wij zijn geen overheid en geen incassobureau. Wij nemen je gegevens aan, controleren ze, dienen de aanvraag in en sturen je het bewijs. Het geld gaat naar de overheid, niet naar ons als eindbestemming.

Omdat wij namens jou indienen, kunnen wij een verwerkte aanvraag niet zelf terugdraaien. Dat is precies waarom wij je aanvraag pas indienen nadat je hem hebt bevestigd.

Wanneer kun je nog wel annuleren?

• Zolang je aanvraag nog niet is ingediend, kun je kosteloos annuleren.
• Heb je een fout ontdekt voordat de aanvraag is verwerkt? Meld het direct, dan passen we het aan.
• Na verwerking is annuleren niet meer mogelijk en volgt geen terugbetaling.

Niet gereisd of vlucht geannuleerd

Reis je niet, dan blijft de aanvraag verwerkt. Wij kunnen het bedrag daarna niet restitueren, ook niet als je vlucht is geannuleerd of verplaatst.

Controleer je gegevens dus vóór het indienen, en regel de entry tax pas als je vlucht definitief is. Zo voorkom je dat je betaalt voor een reis die niet doorgaat.

Verkeerde gegevens doorgegeven

Klopt er iets niet in je naam, geboortedatum of paspoortnummer? Meld het zo snel mogelijk. Zolang de aanvraag nog niet verwerkt is, kunnen we het corrigeren.

Is de aanvraag al verwerkt, dan is een nieuwe aanvraag met de juiste gegevens nodig. Het bedrag van de eerste aanvraag komt niet terug.

Dubbel betaald of technische fout

Is er door een technische storing twee keer afgeschreven voor dezelfde aanvraag, dan lossen we dat op. Mail ons met je referentienummer en het bankbewijs, dan zoeken we het uit.

Dat is iets anders dan annuleren: een dubbele afschrijving is een fout in de betaling, geen wijziging in je reis.

Nu nog geen betalingen

De entry tax bestaat nog niet en er is nog geen overheidsportaal. Op dit moment kun je bij ons dus niets aanvragen of betalen, en valt er ook niets te annuleren.

Laat je e-mailadres en reisdatum achter, dan krijg je één bericht zodra de regeling live is, inclusief de definitieve voorwaarden.